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相信不少朋友都遇到过这样的情况：之前借的网贷，这个月突然没钱还了，看着还款日期一天天临近，心里急得像火烧。催收电话一打来，更是慌得不知道该说什么。其实啊，这种时候与其躲着不接电话，不如主动和平台协商延期还款。但具体该怎么操作呢？很多新手小白都摸不着头脑，今天小编就来给大家详细说说这个流程，希望能帮到正为此发愁的你。
第一步：协商前，先把自己的情况理清楚
在联系平台之前，咱们得先搞明白自己的处境，不然和客服沟通时很容易说不清楚。这就像去医院看病，得先知道自己哪里不舒服，才能告诉医生对吧？
首先，要算清楚自己欠了多少。打开网贷 APP，把剩余本金、已经产生的利息、违约金都记下来，最好列个表格，一目了然。有些朋友可能借了不止一个平台的钱，那每个平台的欠款都要分开算，别搞混了。
然后，想想自己为什么没能力还。是突然失业了？还是家里有急事要用钱？把原因弄明白，而且最好能准备一些证明材料，比如失业证明、医院的缴费单什么的，后面和平台协商时，这些能帮上忙。
最后，规划一下自己能还多少。看看自己每月的收入，扣除房租、吃饭这些必要的开销，还能剩下多少。哪怕每个月只能还几百块，也要有个数，因为协商的时候，平台肯定会问这个问题。
小编觉得，这一步虽然看起来简单，但特别重要。咱们把情况理清楚了，和平台沟通时才能更有底气，也能让对方觉得咱们是真心想解决问题的，不是在耍赖。
第二步：主动联系平台，找对人说对话
理清楚情况后，接下来就是联系网贷平台了。有些朋友可能会说，平台不是会打电话来催收吗？等他们打过来再说不行吗？小编觉得，主动联系和被动接听，效果可能不一样。主动联系显得咱们更有诚意，平台也许会更愿意配合。
那该怎么联系呢？一般在网贷 APP 里都会有 “客服中心” 或者 “帮助中心”，里面能找到客服电话，咱们直接打这个电话就行。要是找不到电话，也可以在 APP 里发在线消息，不过打电话沟通会更直接，能更快得到回复。
打通电话后，该怎么说呢？咱们可以试试这样开头：“您好，我是在你们平台借款的用户，借款单号是 XXX。我这个月因为 XXX 原因，暂时没办法按时还款，想申请延期，您看能不能帮我处理一下？” 这样说，既表明了身份，也说明了来意，客服能很快明白咱们的需求。
不过要注意，有些客服可能没有权限处理延期的事，他们会把咱们的情况记录下来，再反馈给专门的部门。这时候咱们别着急，问问对方大概多久能有回复，记下客服的工号，方便后面跟进。
第三步：协商过程中，这些要点要记牢
和平台协商的时候，不是咱们说要延期就能延期的，这里面有不少需要注意的地方，小编来给大家提个醒。
首先，要明确自己的诉求。是想延期一个月，还是三个月？或者想把剩余的欠款分期还？咱们得有个具体的想法，别客服问的时候说不清楚。但也要灵活一点，要是平台说不能延期那么久，咱们可以试着商量一个双方都能接受的时间。
然后，要问清楚延期的条件。有些平台同意延期，但会收取延期费或者利息，这时候咱们得问明白具体要收多少，怎么算的，免得后面产生不必要的纠纷。还有，延期期间会不会影响征信？这个一定要问清楚，要是会影响，咱们就得再考虑考虑了。
要是平台同意了咱们的延期申请，一定要问清楚后续的操作。是系统会自动调整还款日期，还是需要咱们做什么确认？这些细节都不能忽略，最好把客服说的话记下来，或者截图保存好聊天记录，万一后面出了问题，这些都是证据。
不过话说回来，也不是所有平台都能顺利协商成功的。有些平台可能一开始就拒绝延期，这时候咱们别气馁，可以试着把自己的困难再强调一下，或者问他们有没有其他的解决办法。比如能不能先还一部分，剩下的再延期？多沟通几次，也许会有转机。
第四步：协商成功后，做好后续准备
要是平台同意了咱们的延期申请，这并不代表事情就结束了，咱们还有些后续工作要做。
首先，要确认延期的相关信息。在 APP 上看看还款日期是不是真的改了，新的还款金额是多少。要是有书面的延期协议，一定要仔细阅读，确认里面的内容和客服说的一致，没问题了再签字。
然后，要制定新的还款计划。既然申请到了延期，咱们就得利用这段时间努力赚钱，或者想办法凑钱，确保在延期结束后能按时还款。可别觉得延期了就没事了，要是到时候又还不上，再想协商就难了。
还有，要保持和平台的沟通。在延期期间，如果咱们的情况有了变化，比如能提前还款了，或者还是没办法按时还，要及时告诉平台，别等到最后才说，那样平台可能会觉得咱们不守信。
这些常见问题，你可能也想知道
在和平台协商延期的过程中，很多朋友都会有一些疑问，小编来给大家解答一下。
有朋友问：“协商延期会影响征信吗？” 这得看平台的规定，有些平台只要咱们在逾期前申请延期，并且平台同意了，就不会上征信；但有些平台不管是不是延期，只要没按时还款，都会记录逾期。所以在协商的时候，一定要问清楚这个问题。
还有朋友问：“要是平台不同意延期该怎么办？” 这时候咱们可以试试找平台的上级部门反映，或者看看有没有其他的解决办法，比如找家人朋友借钱先还上，等自己有钱了再还他们。但小编不建议大家再去借其他网贷来还这个钱，那样只会让债务越来越多。
也有朋友说：“我和平台协商的时候，客服态度特别差，该怎么办？” 遇到这种情况，咱们别生气，也别和客服吵架，保持冷静，把自己的情况再说一遍。要是这个客服解决不了问题，咱们可以要求换一个客服，或者等后面再打电话沟通。
最后，小编想说说自己的看法。网贷无力偿还确实是件让人头疼的事，但只要咱们主动想办法，和平台好好协商，大多时候都能找到解决办法。协商延期不是什么丢人的事，谁都有遇到困难的时候，关键是要积极面对。
在协商的过程中，咱们要理清楚自己的情况，找对方法和平台沟通，记牢协商的要点，做好后续的准备。要是遇到问题，别慌，多问多沟通，总会有解决的办法。希望今天小编说的这些流程和要点，能帮到正在为网贷还款发愁的你，也希望大家以后借款的时候，要根据自己的能力来，别让自己陷入还款的困境。
