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贷款还清后,账户留着总觉得心里不踏实?想注销又不知道该从哪儿下手?其实很多新手小白都有这样的困扰,毕竟涉及到钱和个人信息,一步不敢错。别担心,今天小编就来手把手教你,贷款账户注销的具体步骤到底有哪些,保证看完就能上手,帮你顺利搞定这件事!
一、注销前必须做的 3 件事,少一步都可能白忙活
是不是只要想注销,直接操作就行?当然不是!注销前的准备工作要是没做好,很可能跑断腿也办不成。这 3 件事一定要提前搞定:
首先,确认贷款是否完全结清。这是最关键的一步,要是还有本金、利息或者违约金没还完,平台肯定不会给你注销。怎么确认呢?可以登录 APP 看还款记录,也可以打客服电话问,最好让客服发份结清证明,白纸黑字看着才放心。
其次,准备好要用的材料。身份证是必须的,不管线上还是线下都得用。要是去线下网点,贷款合同、还款凭证也带上,免得工作人员要的时候拿不出来,还得再跑一趟。
最后,把账户里的个人信息清一清。注销前,把 APP 里的银行卡、收货地址、紧急联系人这些都删了,能减少信息泄露的风险。虽然平台说注销后会清理数据,但自己先动手总没错。
二、线上 APP 注销,5 步就能搞定,新手也能学会
现在大多平台都能线上注销,不用出门,在手机上点点就行,对新手特别友好。具体步骤是这样的:
- 打开贷款 APP,用自己的账号密码登录。要是忘了密码,别着急,点 “找回密码”,用手机号接收验证码就能改,千万别直接卸载重装,不然更麻烦。
- 进入 “我的” 页面,在设置里找 “账户安全” 或者 “账户注销”。不同 APP 位置可能不一样,多翻两下总能找到,找不到就搜 “注销” 试试。
- 点进去后,系统会告诉你注销后账户不能恢复、信息会删除这些后果,想清楚了就点 “确认注销”。别冲动,想好了再点,免得后悔。
- 有些平台会让你输短信验证码,或者回答之前设置的安全问题,按提示填就行。这步是为了确认是你本人操作,别怕麻烦,安全第一。
- 提交申请后,系统会说审核需要多久,一般 1-3 个工作日就有结果,到时候会发短信通知你。收到通知就说明注销成功了。
有人会问,线上注销会不会影响征信?其实只要贷款已经结清,正规平台的注销操作不会影响征信,反而长期不用的账户可能有安全隐患,该注销就注销。
三、线下网点注销,这些细节记牢,少跑冤枉路
要是觉得线上操作不放心,或者平台没有线上注销功能,那就得去线下网点了。步骤虽然多,但记牢这些细节,能少跑冤枉路:
- 先打客服电话,问问最近的网点在哪儿,注销需要带啥材料。记不住就让客服发手机上,新手别不好意思问,问清楚了才省事。
- 带上身份证、贷款合同这些材料,按导航找过去。去之前看看网点营业时间,别赶在人家下班的时候去,白跑一趟可不值当。
- 到了网点,跟工作人员说要注销账户,他们会给你一张注销申请表。表上的信息要填对,特别是身份证号、贷款账号,填完自己再核对一遍,别写错了。
- 工作人员会核对你的材料和还款情况,确认没问题后就会受理。这时候别急着催,他们审核仔细点,对咱们也是好事。
- 最后会给你一张回执单,上面有查询进度的方式,收好别丢了。线下注销一般比线上慢,可能要 3-7 个工作日,耐心等就行。
有新手问,能不能让家人代办?小编觉得最好自己去,这种涉及个人金融信息的事,别人代办容易出问题。实在去不了,先问客服能不能代办,以及需要啥手续,别自己想当然。
四、电话客服注销,这样说更高效,少花时间等
有些平台可以打电话让客服帮忙注销,适合不会用 APP 又不想跑网点的人。打电话的时候这么说,能更高效:
- 从贷款平台的官网或者 APP 上找官方客服电话,别在网上随便搜,小心找到假的,被骗了就麻烦了。
- 拨通后按语音提示转人工客服,可能要等一会儿,耐心点别挂,挂了重打更费时间。
- 接通后直接说 “我要注销贷款账户”,然后客服会问你姓名、身份证号、贷款账号这些,如实告诉他们就行,别记错信息。
- 客服确认你符合条件后,会帮你提交申请,还会说大概多久能办好,记下来或者让客服发个短信。
- 挂电话前问问客服工号,万一后续有问题,方便找到这个人,省得重复解释。
有人觉得打电话注销不靠谱,怕客服记不住。其实只要你把关键信息说清楚,客服都会记录的,而且通话一般有录音,不用担心后续不认账。
五、不同贷款类型注销对比,一看就知道区别在哪
不同的贷款类型,注销的时候差别还挺大,给大家做了个表格,一目了然:
贷款类型 | 常用注销渠道 | 一般需要多久 | 特别要注意的事 |
---|---|---|---|
银行贷款 | 线下网点、APP | 3-7 天 | 要带贷款合同原件,注销后最好拿份结清证明 |
网贷平台 | APP、电话客服 | 1-5 天 | 注销前解绑所有银行卡,取消自动扣款 |
消费金融公司 | 线下网点、电话 | 5-10 天 | 可能需要本人签字,不能代办 |
从表格能看出来,网贷注销相对快些,银行贷款流程更规范但也繁琐点。新手可以根据自己的贷款类型,提前做好准备。
六、注销后别大意,这 3 件事赶紧做,避免后续麻烦
注销申请提交成功,是不是就完事了?当然不是!这 3 件事赶紧做,能避免后续麻烦:
- 收到注销成功的短信后,把短信存起来或者截图,万一以后有纠纷,这就是证据,别随手删了。
- 检查自己的银行卡,看看有没有和这个贷款账户相关的自动扣款协议,有的话赶紧取消,免得不小心被扣钱,找回来还得费功夫。
- 过一个月左右,查下自己的征信报告,确认贷款账户已经显示结清,没有异常记录。查征信可以在央行征信中心官网查,也能去银行网点查,一年有 2 次免费查询机会。
有人会问,注销后还能在这个平台贷款吗?一般可以,但得重新注册账号,重新提交资料审核,和第一次贷款差不多。所以要是以后还想贷,注销前可得想清楚。